Política para Manutenção de Máquinas

1. Recebimento da Máquina:

Todas as máquinas enviadas para conserto devem estar acompanhadas de uma nota fiscal de remessa para conserto ou de uma declaração de conteúdo.
No momento da chegada à loja, a documentação será conferida.

2. Abertura da Ordem de Serviço:

Após a conferência da documentação, será realizada a abertura da ordem de serviço.

3. Orçamento e Aprovação:

O técnico responsável realizará o orçamento do conserto.
Para a realização do conserto, é necessária a aprovação do orçamento com um sinal mínimo de 50% do valor total.

4. Realização do Conserto:

Após a aprovação e o pagamento do sinal, o conserto será realizado.
O restante do valor deverá ser pago antes do envio da máquina de volta para o cliente.

5. Devolução em Caso de Não Aprovação:

Caso a manutenção não seja aprovada, a ordem de serviço será fechada.
A máquina será devolvida ao cliente via postagem, acompanhada da nota de devolução de remessa para conserto.

Observações Gerais:

É responsabilidade do cliente garantir que a máquina esteja devidamente embalada para o transporte, evitando possíveis danos.
A loja não se responsabiliza por avarias ocorridas durante o transporte.
O cliente deve arcar com os custos de envio e devolução da máquina.
Esta política tem como objetivo garantir a transparência e a eficiência no processo de recebimento, conserto e devolução de máquinas, proporcionando um serviço de qualidade e seguro para todos os nossos clientes.